Disponibilidade
Verificação de conectividade e resposta dos recursos configurados. Ajuda a perceber quando um servidor, equipamento ou serviço deixa de responder aos testes definidos.
MONITORAMENTO DE ATIVOS
Enxergue os sinais antes que virem um problema maior.
Acompanhe disponibilidade, utilização de recursos e condições importantes dos ativos definidos no seu projeto. Mais contexto para priorizar o atendimento e planejar melhorias.
Avaliar o monitoramento da minha empresa
Monitoramento de ativos
Conhecer os ativos. Acompanhar o que importa.
O monitoramento reúne sinais dos servidores, dispositivos e serviços selecionados para o projeto. A escolha dos indicadores considera o que é importante para a operação e quais informações ajudam a identificar falhas ou necessidades de melhoria.
Processamento e memória
Acompanhamento da utilização de CPU e memória nos sistemas compatíveis. Apoia a análise de sobrecarga, comportamento recorrente e necessidades de dimensionamento.
Discos e armazenamento
Observação do espaço e das condições disponibilizadas por cada sistema. Ajuda a identificar volumes próximos do limite e a planejar ampliação ou organização dos dados.
Serviços importantes
Verificações de serviços, portas e outros testes definidos para o ambiente. Os itens acompanhados dependem das integrações e das informações que cada recurso disponibiliza.
Monitoramento de ativos
Inventário e histórico têm papéis diferentes.
O inventário registra os recursos e suas características. O monitoramento acompanha seu comportamento ao longo do tempo. Juntos, ajudam a relacionar uma ocorrência ao equipamento, ao serviço e à capacidade disponível.
O que existe
Características e organização dos recursos do ambiente.
Como se comporta
Estados, utilização e mudanças observadas nas verificações.
Monitoramento de ativos
Alertas com contexto para definir prioridades.
Um limite de capacidade, uma mudança de estado ou a indisponibilidade de um serviço pode gerar um alerta. A análise considera a duração, a recorrência e o impacto da ocorrência para orientar a prioridade e a ação adequada.
EXEMPLO DE APLICAÇÃO
O espaço de um volume está diminuindo.
O histórico ajuda a avaliar a tendência. O alerta orienta a análise para organizar dados ou planejar capacidade, antes que o limite comprometa a operação.
Monitoramento de ativos
Informação para apoiar o cuidado com a TI.
O acompanhamento técnico transforma os sinais coletados em contexto para o atendimento. Os indicadores também ajudam a avaliar falhas recorrentes, capacidade e prioridades de manutenção.
- 01
Definir os recursos e indicadores
Seleção dos ativos, métricas, testes e condições de alerta relevantes para a empresa. A configuração considera compatibilidade, acesso e importância de cada serviço.
- 02
Coletar e acompanhar
Verificações realizadas nos intervalos definidos para o projeto. O histórico permite observar mudanças e distinguir um comportamento pontual de uma condição recorrente.
- 03
Analisar a ocorrência
Avaliação do alerta e dos indicadores relacionados para entender o impacto e orientar o diagnóstico. Um alerta é um sinal para análise; sua causa precisa ser confirmada.
- 04
Encaminhar e tratar
Direcionamento da ocorrência para o atendimento previsto. Diagnóstico, intervenção, canais e horários de resposta são definidos conforme a contratação.
Monitoramento de ativos
Cobertura alinhada à sua operação.
Os ativos acompanhados, a frequência das verificações, os limites de alerta e o período de atendimento são definidos no projeto. Essa combinação deve refletir a importância dos serviços e a forma como a empresa trabalha.
Monitoramento de ativos
Histórico para planejar a evolução.
Tendências de utilização e ocorrências recorrentes ajudam a priorizar manutenção e capacidade. A análise dos dados pode orientar mudanças de infraestrutura e decisões sobre investimentos.
O que sua empresa precisa acompanhar?
Conte quais recursos sustentam sua operação e onde é importante ter mais visibilidade. Vamos avaliar os indicadores e a cobertura adequados ao seu ambiente.
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